Die Voraussetzung für deine Teilnahme ist eine stabile Internetverbindung über Laptop, PC, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon.
Für die Online-Fortbildungen nutze ich die Plattform Zoom.
Wie schaffe ich es, dass meine Kunden mich wirklich verstehen?
Kommunikation mit dem anderen Ende der Leine
Du bist Hundetrainer oder Profi aus der Tierbranche und möchtest die Kommunikation mit deinen Kunden auf das nächste Level bringen?
Deine Arbeit als Hundetrainer geht weit über das reine Training von Hunden hinaus: Sie umfasst auch den Umgang und Dialog mit den Hundehaltern. Effektive Kommunikationstechniken und eine respektvolle Grundhaltung sind dabei entscheidend für den Erfolg und die Zufriedenheit aller Beteiligten.
Diese Online-Fortbildung vermittelt dir sowohl praktische als auch theoretische Kenntnisse in essenziellen Kommunikationstechniken, die deinen beruflichen Alltag erleichtern und bereichern.
Dich erwarten 2 Tage voller interaktiver Inhalte und Aufgaben:
Effektive Kommunikationsmethoden: Erlerne Techniken, die dir helfen, deine Botschaften klar und wertschätzend zu vermitteln. Übe dich darin, einen Kunden positiv und zielgerichtet anzuleiten und zu unterrichten.
Intensive Praxisübungen: Setze das Gelernte direkt in die Praxis um und sammle wertvolle Erfahrungen in zahlreichen kooperativen Übungen. Durch den Austausch in der Gruppe wendest du deine Erkenntnisse sofort an und vertiefst dein Verständnis für das Erlernte.
Strategien für herausfordernde Kunden: Lerne, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst und effektive Problemlösungen für herausfordernde Situationen findest. Dabei sprechen wir auch über deine persönliche Resilienz und wie du diese erhöhen kannst.
Online-Lagerfeuer-Abend: Am ersten Abend treffen wir uns zum gemeinsamen Abendessen am virtuellen Lagerfeuer und nehmen uns Zeit für Fachsimpelei und inspirierende Unterhaltungen. In gemütlicher Runde sprechen wir über die Herausforderungen im Berufsleben und die Anerkennung der eigenen Fachkompetenz.
Durch die Kombination aus Vorträgen, Diskussionen und praktischen Übungen bietet dir diese Fortbildung die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und in deinem Beruf erfolgreicher und zufriedener zu sein.
Die begrenzte Teilnehmerzahl von vier Personen gewährleistet eine persönliche und individuelle Betreuung jedes einzelnen Teilnehmers, unabhängig von dessen Erfahrungsstand im Tier-Business.
Melde dich jetzt an und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Niveau!
Im Überblick
Max. 4 Teilnehmer
Praxisorientierte und interaktive Fortbildung
Fokus auf Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
Online-Lagerfeuer-Abend zum Fachsimpeln
Anerkannt von der TÄK Niedersachsen mit 13 Stunden
Anerkannt vom IBH e.V. mit 22 Punkten
Wie schaffe ich es, dass meine Kunden mich wirklich verstehen? Kommunikation mit dem anderen Ende der Leine
